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Fallos comunes y campos obligatorios al emitir una factura

Cuando haces clic en Emitir una factura, Planhopper valida que todos los campos obligatorios estén completos.Si alguno falta, la emisión fallará. Este artículo resume los fallos más comunes y cómo solucionarlos rápidamente.

Actualizado hace más de 2 meses

Contacto sin empresa asociada (campo obligatorio)

Motivo del fallo
El contacto seleccionado en la factura no tiene ninguna empresa asociada.
Sin empresa no existe un receptor fiscal válido.

Cómo solucionarlo

  1. Guarda la factura como Borrador.

  2. Ve a Contactos.

  3. En la vista de lista, busca el contacto usado en la factura.

  4. Haz clic en Editar.

  5. Crea una empresa nueva o asigna una existente.

  6. Completa los datos fiscales de la empresa.

  7. Guarda y vuelve a Emitir la factura.


Factura sin fecha de emisión (campo obligatorio)

Motivo del fallo
La factura no tiene definida la fecha de emisión.


Cómo solucionarlo

  1. Abre la factura o el Borrador.

  2. Haz clic en el lápiz de edición.

  3. Completa la fecha de emisión.

  4. Guarda y vuelve a Emitir.


Factura sin conceptos válidos (campo obligatorio)

Motivo del fallo
La factura no tiene al menos un concepto con importe válido.


Cómo solucionarlo

  1. Abre la factura o el Borrador.

  2. Añade al menos un concepto.

  3. Guarda los cambios.

  4. Vuelve a Emitir.


Factura pendiente de verificación tras migración (solo si has emitido facturas en el módulo anterior)

Motivo del fallo
La factura fue migrada y requiere revisión manual antes de poder emitirse.


Cómo solucionarlo

  1. Abre la factura y haz clic en Editar.

  2. Completa los datos faltantes.

  3. En la parte superior, elige Guardar como Borrador o Guardar como Emitida.

  4. Una vez validada, vuelve a emitirla si corresponde.


Notas importantes

  • Si falta cualquiera de estos campos, la emisión fallará.

  • Los datos fiscales se gestionan desde Contactos, no desde la factura.

  • Planhopper no puede decidir por el usuario si una factura migrada estaba emitida o no.

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