¿A qué colores se refiere este problema?
El problema está relacionado con los colores del formato del presupuesto, en concreto:
Color del título del presupuesto
Color de los encabezados
Color principal del documento
Color de los capítulos y subcapítulos
Estos colores se usan para generar el PDF en el formato nuevo.
¿Dónde afectan estos colores?
Los colores configurados afectan directamente a:
El título del presupuesto en el PDF
Los encabezados de capítulos
Algunos elementos visuales del documento exportado
Si se utiliza un color muy oscuro, el texto puede perder legibilidad, especialmente sobre fondos oscuros.
¿Por qué no se puede descargar el formato antiguo?
El formato antiguo de presupuestos ya no se genera correctamente; lo hemos reemplazado por el nuevo. Por ese motivo, al intentar descargarlo, la descarga puede quedarse bloqueada al 0 %. Próximamente la opción "Formato Nuevo" será la opción por defecto.
La solución es usar el formato nuevo y ajustar correctamente los colores es la siguienbte:
Paso a paso para cambiar los colores del presupuesto
Entra a Gestión de Empresa
Accede a Información de Empresa, click en Configurar
Abre la pestaña de BRANDING
Localiza la configuración de colores del documento:
Color Primario
Color Secundario
Cambia el color del título o color principal por uno más claro.
Guarda los cambios.
Descarga de nuevo el presupuesto en formato nuevo.
Recomendaciones de configuración
Usa colores con alto contraste entre texto y fondo.
Evita colores muy oscuros para títulos si el fondo también es oscuro.
Prueba el PDF tras el cambio antes de enviarlo al cliente.
Notas importantes
El problema no es un error de descarga.
No afecta a precios, mediciones ni estructura del presupuesto.
El formato nuevo es el formato recomendado y el que recibe mejoras.
Si el PDF sigue viéndose mal tras ajustar los colores, revisa también el fondo del documento para asegurar una buena legibilidad o contacta con soporte.